Butterfly 家用版常见使用问题及解答

基础设置和链接说明:

  第一步:将Butterfly VPN(家庭版)用网线连接现有路由器   将Butterfly VPN连接电源,并使用网线将Butterfly VPN的WAN口与你家中现有路由器的LAN口相连。

第一步:将Butterfly VPN(家庭版)用网线连接现有路由器

将Butterfly VPN连接电源,并使用网线将Butterfly VPN的WAN口与你家中现有路由器的LAN口相连。

  第二步:根据Butterfly标签上的名称与密码,将你的设备连接上Butterfly的WIFI网络   每台Butterfly VPN(家庭版)的标签上均有单独的名称与密码,将你的设备连接上你的Butterfly VPN(家庭版)标签上的WIFI名称并且输入标签上对应的密码,即可正常浏览互联网。若你希望自定义WIFI名称和密码,可通过浏览器访问http://192.168.154.1进入后台设置。

第二步:根据Butterfly标签上的名称与密码,将你的设备连接上Butterfly的WIFI网络

每台Butterfly VPN(家庭版)的标签上均有单独的名称与密码,将你的设备连接上你的Butterfly VPN(家庭版)标签上的WIFI名称并且输入标签上对应的密码,即可正常浏览互联网。若你希望自定义WIFI名称和密码,可通过浏览器访问http://192.168.154.1进入后台设置。

一、连接问题

Wi-Fi指示灯以及WAN指示灯必须是亮的。(Wi-Fi指示灯:从电源指示灯算起,第三个指示灯;WAN指示灯:从电源指示灯算起,第四个指示灯)

1)若Wi-Fi指示灯不亮:

说明产品指示模块有问题,联系客服申请退换货。

2)若WAN指示灯不亮:

说明网线连接有问题,可以尝试以下步骤:

  • 重新插拔WAN网线2端,确保网线两端链接是牢靠的;
  • 换一下对端路由器的LAN端口;
  • 更换质量好的网线;

3)重启设备后无法正常使用:

在LAN口接网线的情况下,reboot之前需要先拔WAN网线;不拔WAN网线的情况下,接LAN口的电脑可能会收到上一级路由器分配的IP地址,导致无法上网

4)如果设备是直接连接的光猫:

确认是否需要路由器拨号。如果需要拨号,按照底部标签信息,登录路由器管理界面,将Internet更改为PPPoE,并填入上网账号及密码

二、密码问题

1)如何修改默认Wi-Fi名称及密码?

Butterfly VPN默认Wi-Fi名称和密码写在Butterfly产品标签上,如需修改密码,按照以下步骤设置:

Step 1:浏览器访问 http://192.168.154.1,用户名 admin,密码admin123,登录路由器管理界面。

step2: 使用Network-Wireless 菜单,修改无线网络名称及密码

2)忘记密码,如何重设密码?

  • 使用网线直接连接后,登录http://192.168.154.1 ,Network-Wireless 菜单下,可以看到当前的Wi-Fi密码。
  • 如果没有条件使用网线,使用尖形物件,按住路由器电源接口旁边的reset按键,10秒后松开。所有指示灯同时亮一下后,将自动恢复出厂配置。待路由器Wi-Fi指示灯亮起,使用路由器标签上的默认密码连接Wi-Fi。

三、清除缓存相关问题

1)清理DNS缓存,解决网站无法访问

无法访问国外互联网网站,很多情况下是系统得到了错误的DNS解析结果,并将此结果缓存了下来。出现这种情况的症状往往是有些网站可以访问、而另外一些同类网站无法访问。由于操作系统及Chrome浏览器都会进行DNS缓存,所以清空DNS缓存,需要同时清空操作系统及浏览器的缓存。

一、清空操作系统DNS缓存

Apple OS X下

请参考 https://support.apple.com/zh-cn/HT202516

Microsoft Windows下

使用命令 ipconfig /flushdns    不同版本的Windows操作基本相同,以Windows 7为例:

  • 单击「开始」按钮 。

  • 在搜索框中,键入命令提示符。

  • 在结果列表中,右键单击“命令提示符”,然后单击“以管理员身份运行”。 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入该密码或提供确认。

  • 在命令提示符下,键入 ipconfig /flushdns

二、清空Chrome缓存

Chrome浏览器自己缓存DNS,请参考下述步骤进行清空:

  • 启动浏览器,在地址栏中输入 chrome://net-internals/#dns

  • 点击页面中的“Clear host cache”

  • 在地址栏中输入 chrome://net-internals/#sockets

  • 点击Close idle sockets, 然后点击 Flush socket pools.

2)清除浏览器缓存

清除 Web 浏览器高速缓存将强制浏览器加载用户访问的 Web 页和程序的最新版本。

Internet Explorer

在 Internet Explorer (IE) 中删除 Web Cache 的操作随 IE 和 Windows 版本而有所不同。在 IE 中,选择“工具”(“Internet 选项”或“安全”),然后选择“浏览历史记录”,可以找到删除高速缓存的 Web 页的选项。

Firefox

  • 在 Firefox 菜单条中单击“工具”

  • 单击“选项”

  • 在“高级”选项下,单击“网络”选项卡

  • 清除“高速缓存的 Web 内容”下的高速缓存

  Chrome

  • 单击浏览器工具栏上的“定制”图标

  • 选择“设置”,然后选择“显示高级设置”

  • 在“隐私”下,选择“清除浏览数据”

  • 在出现的对话框中,选中您想删除的信息类型的复选框。使用顶部菜单选择要删除的数据量。选择“全部”以删除全部信息。

  • 单击“清除浏览数据”

四、设置电信拨号

支持DHCP、PPPoE、Static IP,根据底部标签信息,登录 192.168.154.1即可设置。

五、恢复出厂设置

1)Reset路由器:

使用牙签类的尖形物体,按住路由器电源接口旁边的reset按键,10秒后松开。所有指示灯同时亮一下后,将自动恢复出厂配置。待路由器Wi-Fi指示灯亮起,使用路由器标签上的默认密码连接Wi-Fi。

2)高级recovery方式,推荐专业人士使用:

1、电脑使用网线连接LAN口,将IP地址手动配置为192.168.1.2,掩码255.255.255.0

2、进家用版recovery模式:断电,使用牙签类的物体 按住reset的同时,插上电源,保持按住reset不动,一直到指示灯稳定

3、电脑使用浏览器访问 http://192.168.1.1

4、下载此处recovery固件上传升级

六、2.0版本固件升级:

PST 12月5日 PM1:00 / GMT+8 12月6日 AM5:00开始,新老用户的ButterflyHomeVPN升级至2.0版本,升级版本修改功能有

  • 增加三种可选模式:智能双向翻墙模式(Intelligent Mode)/支持全代理模式(Full Mode)/Tor模式(Tor Mode)
  • 增加网页端广告屏蔽功能(Ads Block)
  • 不再支持手动白名单功能,由智能双向翻墙模式替代

升级方法1——自动升级:

  • 请您将ButterflyHome VPN路由器正常连上网,产品会在夜间自动识别您的固件版本,并为您完成升级。升级完成后,路由器会自动重启一次。新老用户都只需确保产品正常连接上网,无需任何操作。设备成功联网的特征是:Wi-Fi指示灯和WAN指示灯亮起,能正常上网。(Wi-Fi指示灯:从电源指示灯算起,第三个指示灯;WAN指示灯:从电源指示灯算起,第四个指示灯)

新用户:请您确保新购买的HomeVPN产品保持正常联网,产品将在连网后24小时内自动完成升级(一般在当地时间凌晨5~6点之间)。

错过在线升级的老用户:不用担心,产品会在24小时自动识别您的固件版本,并自动为您完成升级(一般在当地时间凌晨5~6点之间)。

升级方法2——手动升级:

  • 如您希望本手动更新固件,可参考以上“五、恢复出厂设置”中的“2)高级recovery方式”进行手动更新。

 

特别说明:请勿混用Home与Traveler的固件包,否则将无法正常使用设备,只能通过恢复出厂设置的方式解决。